“我眼中的优秀教学设计”推荐系列之五十五
【前言】为鼓励支持教师教学模式和方式方法创新，激发教师课堂教学改革热情，深入推动“课堂革命”，全面提升教育教学质量。质量管理与教学督导处将持续刊发经各级督导推荐的优秀教学设计案例，供校内教师交流学习，为教师专业发展提供资源基础。
医药护理学院的丁汀老师在《医药市场营销实务》课程中，针对“药品零售销售管理”项目的教学设计，以“诚信经营”与“社会责任”为思政主线，构建了“知识-能力-价值观”三位一体的教学模式。一方面，通过典型案例剖析强化职业伦理：选取虚假宣传、过期药品销售等失信行为案例，结合《药品管理法》解读其法律后果，并引入同仁堂等企业的诚信文化对比，引导学生理解“诚信即行业生命力”的深层逻辑；另一方面，依托情景模拟培育责任意识，设计用药咨询、处方审核等真实场景，设置不合理处方、消费者投诉等突发任务，要求学生以“健康守护者”角色规范操作，注重沟通技巧与危机处理能力，在角色代入中深化“合规操作是对患者负责”的认知。
课程同时注重榜样引领与行业联动，通过介绍“最美药师”等事迹，开展主题研讨激发职业荣誉感；围绕“两票制”“网络售药监管”等政策热点组织辩论，引导学生关注社会需求，主动担当保障公众用药安全的责任。课程通过“案例剖析-情景浸润-法规内化”三维路径，实现专业教育与思政教育的同频共振，助力学生成长为“德技并修”的医药营销人才。
一、案例剖析：以“失信警示”唤醒职业良知
选取药品零售领域真实失信事件，引导学生分析诚信缺失对公众健康和企业信誉的双重危害。结合《消费者权益保护法》《药品管理法》相关条款，解析失信行为的法律后果及行业禁入机制，强化“诚信是行业生命线”的职业认知。同时，引入“同仁堂百年诚信文化”“老百姓大药房‘一切为了老百姓’质量承诺”等正面案例，通过小组辩论“诚信经营是否影响企业利润”，引导学生理解“短期利益与长期品牌价值”的辩证关系，深化“诚信即竞争力”的商业逻辑。
二、情景浸润：以“角色体验”培育责任意识
设计高血压患者合并糖尿病用药指导情景模拟，要求学生以“健康守护者”身份提供专业建议，注重沟通技巧与人文关怀。模拟处方药销售流程，设置不合理处方等场景处理，强化“合规操作是对患者负责”的底线意识。设定“消费者投诉药品质量问题等突发场景，组织学生分组制定应急预案，通过角色扮演演练信息上报、舆论引导、赔偿协商等环节，培养危机处理中的责任担当与公众沟通技巧。
三、法规内化：以“法治思维”筑牢职业底线
结合《药品管理法》《广告法》中关于药品销售的规定，解析核心条款，通过“法规条文-典型案例-处罚结果”对应学习，使学生明确“守法即守德”的职业准则。观看线上专家讲座，解读“两票制”“带量采购”等医药政策，引导学生理解政策背后的民生导向，增强社会责任感。引入“最美药师”微纪录片、行业诚信倡议书等资源，引导学生树立职业荣誉感。
授课基本信息 |
所属 课程 |
医药市场营销 实务 |
课时安排 |
2学时 |
授课地点 |
模拟大药房 学银在线 |
所属 专业 |
药品生产技术 |
授课年级 |
三年级 |
授课班级 |
药品2301-2304 |
授课 内容 |
项目 药品销售与售后管理 任务药品零售销售管理 |
课程 设计 思路 |
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课程 体系 结构 |
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教学 目标 |
知识目标 |
1.掌握门店不同类型药品销售原则 2.熟悉药品零售门店销售要求 3.了解门店销售凭证管理要求 |
能力目标 |
会按照规范要求销售不同类型药品 |
素质目标 |
1.养成较强的责任心、责任感和较强的质量风险管理意识。 2.养成严谨认真、做事细心的工作态度和实事求是的工作作风。 3.树立严把质量关，保证人民用药安全的社会责任感。 |
教学 重难点 |
教学重点：门店不同类型药品销售原则。 教学难点：会按照规范要求销售不同类型药品 |
学情 分析 |
知识与技能基础 |
1.在知识方面，前测结果显示，90%学生能正确掌握门店不同类型药品销售原则及销售要求。 2.在技能方面，35%的学生能正确规范销售不同类型药品操作的测试题。 |
认知与实践能力 |
1.100%的学生知道药品经营质量管理的重要性，仅有36%的学生能够结合药品经营质量管理规范说明规范要求销售不同类型药品的重要性。 2.100%的学生参与了实训作业，已有30%的小组正确完整地完成药品分类陈列实训。 3.仅有35%的小组成员能正确说明自己的岗位职责。 |
学习特点 |
1.92%学生参与了课前测，少部分学生线上主动学习意识不强，需要教师实时跟踪监督。 2.对药品分类陈列程序操作兴趣较高，但进行规范专业药学服务的意识有待提高。 |
教学 策略 |
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教学实施过程 |
教学环节 |
教学内容 师生活动 |
教学资源 教学平台 |
设计意图 教学方法 |
课前准备 |
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【教学资源】 PPT课件、微课、案例材料、实操实训系统 【教学平台】 学银在线 |
【设计意图】 学生通过任务驱动，初识本任务教学内容； 培养自主学习和合作探究能力。 【教学方法】 任务驱动 合作探究 |
课中 实施 |
环节一： 预习展示、课堂导入 |
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【教学资源】 PPT课件、微课、案例材料、、实操软件系统 【教学平台】 学银在线、实操实训室、仿真实训室 |
【设计意图】 学生通过听取教师点评，明确学习目标与学习任务； 培养学生探究与思辨能力。 【教学方法】 任务驱动 |
环节二： 课堂讨论、案例分析 |
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【教学资源】 预习课件、微课、案例材料 【教学平台】 学银在线、仿真实训室、实操实训室 |
【设计意图】 学生通过案例讨论明确药品零售销售的基本要求及销售原则 ，理解零售药店必须配备执业药师的重要性； 树立以质量为本的职业精神。 【教学方法】 任务驱动 案例分析 合作探究 |
环节三： 情景模拟、讲评结合 |
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【教学资源】 PPT课件、微课、案例材料、虚拟仿真实训系统、实操软件系统 【教学平台】 学银在线、实操实训室、仿真实训室 |
【设计意图】 通过教师示范，学生实操练习考核，掌握本任务教学重点，技能逐步提升； 培养自主探究、纠错改错的能力。 【教学方法】 任务驱动 |
环节四： 任务回顾、归纳总结 |
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【教学资源】 PPT课件、微课、案例材料、虚拟仿真实训系统、实操软件系统 【教学平台】 学银在线、实操实训室、仿真实训室 |
【设计意图】 学生通过分析点评回顾本任务的教学难点，加深印象，能力素质双提升； 培养学生细致严谨的工作精神。 【教学方法】 任务驱动 |
课后巩固 |
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【教学资源】 PPT课件、微课、案例材料、虚拟仿真实训系统、实操软件系统 【教学平台】 学银在线 |
【设计意图】 学生通过课后作业、测试及仿真练习巩固本任务教学难点的掌握； 培养学生自我检视、挑战探索意识。 【教学方法】 任务驱动 |
布置作业 |
1.梳理归纳本任务知识点，完成一份任务总结报告。 2.学银在线平台完成课后测。 3.在虚拟仿真实训系统中反复完成药品分类陈列虚拟仿真实训任务。 |
课程评价 |
评价内容 |
权重 |
评价形式 |
【课堂考勤】 学银在线平台获得学生出勤情况 |
5% |
多元评价（每个项目中具体任务的成绩由学生自评（5%）、 生评（组长评价5%）、教师对个人评定（40%）、教师对团队评定（50%）四部分组成） |
【课堂参与】 任务实施中学习态度及参与情况评价 |
50% |
【课前预习】 课前测、预实训等对预习效果进行评价 |
10% |
【课堂检测】 课堂测试或答题、课堂任务、案例分析等完成情况，对知识与技能掌握进行动态评价 |
25% |
【课后作业】 本任务课后完成情况和学习效果进行评价 |
10% |
教学反思 |
1.用学银在线、虚拟仿真学习平台改变传统教学内容相对淡薄，便于学生自主学习，更利于学生自主探究学习习惯的养成。 2.通过小组讨论、案例分析等方式加大学生的参与度，提升学生的主动性。同时引入实时案例材料分析，既突出规范性操作的重要性，又树立以质量为本的职业精神。 3.采取任务驱动教学方式，实操练习与角色扮演，有效激发学生学习兴趣，子任务层层递进，解析重点，突破难点，巩固学习成果，能力素质逐步形成，完成学习目标。角色扮演促使学生理清岗位职责，真实理解各岗位工作要求与具体工作任务。 4.使用多维量化评分，实现课程的全过程评价，更准确掌握教学效果，有效进行二次动态教学调整。 |
推荐人：校级督导李有林
